POLÍTICA DE PRIVACIDADE – SOROLUZ MATERIAIS ELÉTRICOS

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 28/11/2025

A Soroluz Comércio de Materiais Elétricos LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Avenida Elias Maluf, 1496, Bairro Wanel Ville, Sorocaba – SP, CEP 18055-215, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 23.601.540/0001-26 (“Lojista”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site www.soroluz.com.br e qualquer outro site, loja física ou aplicativo operado pela Lojista (aqui designados simplesmente como “Loja”).

Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) destina-se a informá-lo sobre o modo como utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em mensagens que trocamos com você (“Comunicações”). Esta Política de Privacidade aplica-se somente a informações coletadas por meio da Loja.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM OS TERMOS AQUI PREVISTOS, OS QUAIS DESCREVEM AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS.

Em caso de dúvidas sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

Além disso, esta Política não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser acessados por meio da Loja. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual você interaja antes de permitir a coleta e o uso dos seus Dados Pessoais.

Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política.


1. Definições

Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural.
Dados Pessoais Sensíveis: informações que revelem origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, genética ou biometria.
Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, divulgação, entre outros.
Leis de Proteção de Dados: todas as legislações aplicáveis, especialmente a Lei nº 13.709/18 – LGPD.


2. Uso de Dados Pessoais

A Soroluz coleta e utiliza dados para:

  • Processar compras e serviços contratados.

  • Confirmar ou corrigir informações fornecidas por você.

  • Enviar comunicações de interesse.

  • Personalizar sua experiência na Loja.

  • Enviar publicidade de acordo com seus interesses.

  • Entrar em contato via telefone, SMS, WhatsApp, e-mail ou outros meios permitidos por lei.

Também podemos usar Dados Pessoais:

  • Para cumprir obrigações legais e regulatórias.

  • Para atender decisões judiciais.

  • Para proteger direitos, segurança e operações.

  • Para prevenir fraudes.

  • Para aplicar nossos Termos de Uso (caso existentes).

A LOJA NÃO SE DESTINA A PESSOAS MENORES DE 18 ANOS.


3. Não fornecimento de Dados Pessoais

O fornecimento é opcional, porém algumas funcionalidades, como compras e entregas, podem ficar indisponíveis caso você opte por não fornecer os dados necessários.


4. Dados coletados

Podemos coletar:

4.1. Dados fornecidos pelo usuário

  • Nome, sobrenome, telefone, cidade, estado, e-mail.

  • Informações de formulários (dúvidas, sugestões, reclamações).

4.2. Dados coletados automaticamente

  • Geolocalização.

  • Preferências e interesses.

  • Histórico de navegação na Loja.

  • Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo usado.

  • Cookies, web beacons, pixel tags e tecnologias similares.

  • Dados agregados e anonimizados.

A Soroluz não coleta Dados Pessoais Sensíveis.


5. Compartilhamento de Dados Pessoais

Podemos compartilhar seus dados:

  • Com parceiros contratados para serviços como hospedagem, marketing, TI, prevenção a fraudes e atendimento.

  • Com terceiros para gerenciamento da Loja.

  • Em caso de fusão, aquisição, reorganização ou venda da empresa.


6. Transferências internacionais

Se necessário, dados podem ser transferidos para servidores e parceiros localizados fora do Brasil, com garantia de proteção adequada.


7. Coleta automática – Cookies e Tecnologias

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Analisar navegação.

  • Personalizar conteúdo.

  • Direcionar publicidade.

  • Melhorar a experiência da Loja.

Usuários podem gerenciar cookies diretamente no navegador.


8. Direitos do Usuário

Você pode solicitar:

  • Confirmação sobre o tratamento de seus dados.

  • Acesso aos seus dados.

  • Correções.

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação.

  • Portabilidade.

  • Eliminação de dados tratados mediante consentimento.

  • Informações sobre compartilhamento.

  • Revogação do consentimento.

Em alguns casos, a Soroluz poderá manter os dados para cumprimento de obrigações legais.


9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, mas nenhum sistema é 100% seguro.
Se suspeitar de comprometimento de seus dados, entre em contato imediatamente.


10. Links externos

A Loja pode conter links para sites de terceiros. A Soroluz não se responsabiliza por práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos leitura das políticas de privacidade de cada serviço.


11. Atualizações desta Política

Alterações poderão ocorrer a qualquer momento. Publicaremos a versão atualizada na Loja.


12. Encarregado de Dados (DPO)

 

Responsável pelo tratamento dos dados pessoais:
Daniel Abrahão Junior

E-mail para contato: [email protected]